Avis client : Simple – Pragmatique – Efficace 🤩

Après chaque intervention, j’envoie un questionnaire d’évaluation à mes clients.
L’une des questions du formulaire post accompagnement est :
“Quels sont les 3 mots qui définissent le mieux mon approche ?”

Récemment, l’une de mes clientes a écrit : Simple – Pragmatique – Efficace 🔥

😍 J’ai adoré !! Car c’est exactement ce dont j’ai envie, et l’objectif de mon travail :

SIMPLE

👉🏻 Les solutions les plus simples sont les meilleures ! Pas d’usine à gaz avec des liaisons dans tous les sens entre plusieurs outils. Mes clients sont des indépendant·es, des TPE, des associations, et ils n’ont pas de ressources en interne pour maintenir des systèmes complexes. Je fais donc en sorte que les process et outils mis en place soient simples, fluides et sans prise de tête pour la maintenance ou l’évolution.

PRAGMATIQUE

👉🏻 Il faut se rendre à l’évidence, tout le monde n’est pas à l’aise en informatique, tout le monde n’a pas envie de passer du temps à découvrir des outils, tout le monde ne veut pas gérer xxx et préfère déléguer à yyy. Alors, il n’y a pas d’outil miracle, et je ne vais pas proposer cet outil “super génial” et que j’adore (par ex) s’il n’est pas adapté au client ! Je fais avec ses capacités et besoins bien sûr, mais aussi en fonction de ses envies.

EFFICACE

👉🏻 Est-il besoin d’expliquer ? Je suis efficace pour vous rendre efficace. C’est la raison d’être de mon activité. Quel intérêt de payer un accompagnement si l’efficacité n’est pas au RV ?

Bref, quand je vois ça écrit noir sur blanc, dans un questionnaire d’éval post mission d’accompagnement, je me dis que je suis à ma place et que j’ai trouvé du sens à mon travail. 🤗

💡 Les autres mots qui reviennent régulièrement sur l‘ensemble de mes prestations : expertise, orientée client / service, bon sens, concret, dynamisme et enthousiasme

Je les aime mes clients ! 🥰

👋🏻 Pssst, eh vous là… ça vous dit de devenir mon client d’amour et qu’on parle orga pour réenchanter votre admin ? 😉